Información de contacto
Somos un equipo pequeño y contestamos nosotros mismos, no un robot.
Escríbenos a miradavivainfo@gmail.com o rellena el formulario de aquí abajo.
Respondemos en menos de 24 horas de lunes a viernes. Si escribes un sábado o
un domingo, te contestamos el lunes.
Para que podamos ayudarte rápido, dinos tu número de pedido (empieza por #) y,
si es un problema con el producto, mándanos una foto.
ANTES DE ESCRIBIR, MIRA SI ES ALGO DE ESTO
«¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?»
Preparamos los pedidos en 2 días laborables. En cuanto sale del almacén te
mandamos el número de seguimiento por correo — revisa también la carpeta de
correo no deseado, que ahí acaba más veces de las que parece.
Los plazos de transporte son de 7 días laborables a España, 5 a 9 a la Unión
Europea, 8 a 15 a Latinoamérica y 7 a 14 al resto del mundo.
Si han pasado los plazos y sigue sin llegar, escríbenos: el riesgo del envío es
nuestro hasta que el paquete está en tus manos, así que lo resolvemos nosotros.
«NO NOTO NADA AL USARLO»
Casi siempre es la piel seca. Tanto las gafas como los parches funcionan con
microcorriente, y la microcorriente no pasa sobre la piel seca: aplícate agua,
gel o tu sérum de siempre antes de ponértelos.
Y si solo notas un lado, aprieta suavemente el aparato contra la piel para que
los dos contactos toquen bien.
Si después de eso sigue sin funcionar, escríbenos y lo miramos.
«QUIERO DEVOLVERLO»
Tienes 30 días desde que lo recibes, por cualquier motivo. Escríbenos con tu
número de pedido y te mandamos la dirección de devolución y las instrucciones.
No mandes el paquete sin avisarnos antes, porque sin aviso no podemos
identificarlo cuando llega.
Todo el detalle está en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
QUIÉNES SOMOS
Mirada Viva
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] · NIF [NIF/CIF]
Calle de los Estudios 3, 22400 Monzón, Huesca, España
miradavivainfo@gmail.com
[TELÉFONO]
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular
española).