Política de envío
Última actualización: [FECHA]
CUÁNTO CUESTA
El envío es gratuito en todos nuestros destinos, sin importe mínimo de compra
y sea cual sea el producto.
CUÁNTO TARDA
Preparamos tu pedido en 2 días laborables. A partir de ahí, el transporte tarda:
· España peninsular ......... 7 días laborables
· Unión Europea ............. 5 a 9 días laborables
· Latinoamérica ............. 8 a 15 días laborables
· Resto del mundo ........... 7 a 14 días laborables
Son estimaciones, no plazos garantizados. Los días laborables no incluyen
sábados, domingos ni festivos.
En cualquier caso, y como marca la ley, tu pedido se entregará como máximo 30
días naturales después de la compra. Si no llegara en ese plazo, puedes darnos
un plazo adicional razonable y, si tampoco así lo recibes, cancelar el pedido y
recuperar todo tu dinero.
A DÓNDE ENVIAMOS
España, los 26 países restantes de la Unión Europea, Estados Unidos, México,
Colombia, Chile, Argentina y Perú.
Si tu país no aparece en el desplegable al pagar, es que todavía no llegamos
allí. Escríbenos y te avisamos cuando lo hagamos.
SEGUIMIENTO
En cuanto tu pedido sale del almacén te mandamos por correo el número de
seguimiento. Si han pasado más de 5 días laborables desde la confirmación y no
lo has recibido, mira en la carpeta de correo no deseado y, si tampoco está,
escríbenos.
ADUANAS E IMPUESTOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Nuestros envíos salen desde fuera de la Unión Europea. Dentro de la UE, el
precio que ves ya incluye los impuestos y no tendrás que pagar nada más al
recibirlo.
Si compras desde fuera de la Unión Europea —Estados Unidos, México, Colombia,
Chile, Argentina o Perú— tu país puede aplicar aranceles, impuestos de
importación o gastos de gestión aduanera. Esos cargos no están incluidos en el
precio y los paga quien recibe el paquete. No podemos calcularlos por ti porque
dependen de la normativa de cada país; consúltalos con tu oficina de aduanas si
quieres saberlos antes de comprar.
SI EL PAQUETE SE PIERDE O LLEGA DAÑADO
El riesgo es nuestro hasta que el paquete está en tus manos. Si se pierde en el
transporte, llega roto o no llega nunca, nos lo dices y lo resolvemos nosotros:
te mandamos otro o te devolvemos el dinero, a tu elección. No tienes que
pelearte con la empresa de transporte.
Escríbenos a miradavivainfo@gmail.com con tu número de pedido y, si llegó
dañado, una foto.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos
cuanto antes: si el pedido no ha salido del almacén todavía, lo cambiamos sin
coste. Si ya ha salido, tendremos que esperar a que nos vuelva para reenviarlo.
DEVOLUCIONES
Todo lo relativo a devoluciones y reembolsos está en nuestra Política de
devoluciones y reembolsos.
Mirada Viva · [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] · NIF [NIF/CIF]
Calle de los Estudios 3, 22400 Monzón, Huesca, España
miradavivainfo@gmail.com